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La usabilidad se convierte en el primer reto para las agencias de viaje on line

He leido este titular " La usabilidad se convierte en el primer reto para las agencias de viaje on line", en la prensa de papel (Computing España www.computing.es ), y no se que es lo que me ha sorprendido mas.

El que ahora se valore la usabilidad como un determinante a la hora de hacer un portal en internet, o el que solo se hallan enterado las agencias de viaje.

¿Cuando se enterarán el resto de las empresas que quieren vendernos algo, sea lo que sea,  que deben mimar al usuario para que consiga realizar la compra con total satisfacción?

Esta debería ser  una prioridad para la empresa por la cuenta que le trae.

La información continua con un informe que cifra en un 35 % el abandono de los usuarios ante la incapacidad para realizar una compra, y un 65 de infidelidad.

Las soluciones: usabilidad y enfoque orientado al usurio

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2 comentarios

Roberto A. -

El año pasado en el curso que dió Eduardo Manchón se hicieron pruebas de usuario con la web de Marsans, y de verdad que no sé cómo venden algo a través de ella, o lo que es peor, ni se imaginan lo que podrían vender.

amigoplantas -

Enfoque en el cliente, todo el mundo lo dice y casi nadie lo hace; y es que es algo poco "humano"

Por ejemplo, tienda abierta en mi barrio, tema interesante, entras y ves unos precios disparatados, comentas con la vendedora ¿vendedora? y te reconoce que sí, que están altos pero:

Es que claro ahora estamos empezando, cuando tengamos más clientes y vendamos más ya los bajaremos

¿Resultado?... cerraron
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